Privacybeleid

Laatste update: 15 januari 2025

1. Inleiding

VentureLab, gevestigd te Boeserbaan 310, 8121HA De Rips, Nederland (KVK: 57324873), hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en website-activiteiten van VentureLab, waaronder onze website venturelab-starter.nl en alle gerelateerde diensten.

2. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

3. Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij?

3.1 Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt

Wanneer u gebruik maakt van onze diensten, kunnen we de volgende persoonsgegevens van u verzamelen:

• Naam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Bedrijfsfase en doelstellingen
• Berichten en correspondentie die u met ons deelt
• Informatie die u verstrekt via contactformulieren
• Nieuwsbriefinschrijvingen

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde technische informatie:

• IP-adres
• Browser type en versie
• Besturingssysteem
• Bezochte pagina's en tijdstip van bezoek
• Verwijzende website (indien van toepassing)
• Apparaatinformatie
• Locatiegegevens (alleen op landniveau)

3.3 Cookies en vergelijkbare technologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren. Voor meer informatie over cookies, zie sectie 8 van dit beleid.

4. Waarom Verzamelen We Deze Gegevens?

4.1 Rechtmatige grondslagen

We verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtmatige grondslagen:

• Toestemming: Voor het versturen van marketingcommunicatie en nieuwsbrieven
• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten die u heeft aangevraagd
• Gerechtvaardigd belang: Voor websiteanalyse, verbetering van onze diensten en beveiliging
• Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen

4.2 Specifieke doeleinden

We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om te reageren op uw vragen en verzoeken
• Om consultaties en diensten te verlenen
• Om u te contacteren over onze diensten
• Om nieuwsbrieven en marketing materiaal te versturen (alleen met uw toestemming)
• Om onze website en diensten te verbeteren
• Om gebruiksstatistieken te analyseren
• Om fraude te voorkomen en de veiligheid te waarborgen
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Om facturering en administratie uit te voeren

5. Met Wie Delen We Uw Gegevens?

VentureLab verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. We delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

5.1 Dienstverleners

We werken samen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons helpen onze diensten te leveren:

• Hostingproviders voor onze website
• E-mailserviceproviders voor nieuwsbrieven
• Analytische diensten (zoals Google Analytics)
• Betalingsdienstverleners
• CRM-systemen

Deze partijen mogen uw gegevens alleen verwerken voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben ingeschakeld en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.

5.2 Wettelijke verplichtingen

We kunnen uw gegevens delen wanneer we wettelijk verplicht zijn dit te doen, bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.

5.3 Bedrijfsoverdracht

In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen. We zullen u hiervan op de hoogte stellen.

6. Hoe Lang Bewaren We Uw Gegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door de wet:

• Contactformuliergegevens: 2 jaar na laatste contact
• Nieuwsbriefinschrijvingen: Tot u zich uitschrijft
• Klantgegevens: 7 jaar na einde van de dienstverlening (fiscale bewaarplicht)
• Websiteanalysegegevens: 14 maanden (geanonimiseerd)
• Correspondentie: 2 jaar na laatste contact

Na afloop van deze bewaartermijnen worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Beveiliging van Uw Gegevens

We nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging:

• SSL-certificaten voor versleutelde communicatie
• Beveiligde servers met regelmatige updates
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (need-to-know basis)
• Sterke wachtwoordbeleid
• Regelmatige back-ups
• Firewall en antivirus bescherming
• Privacy awareness training voor medewerkers

8. Cookies en Tracking Technologieën

8.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons om uw ervaring te verbeteren en de prestaties van onze website te analyseren.

8.2 Welke cookies gebruiken we?

Noodzakelijke cookies:

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website. Zonder deze cookies kunnen bepaalde functies niet werken.

Analytische cookies:

We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze informatie is geanonimiseerd en helpt ons de website te verbeteren.

Marketing cookies:

Met uw toestemming gebruiken we cookies van Facebook Pixel en Google Ads om relevante advertenties te tonen.

8.3 Cookies beheren

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-banner op onze website. U kunt ook uw browserinstellingen aanpassen om cookies te blokkeren of te verwijderen. Let op: het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze website beperken.

9. Uw Rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

9.1 Recht op inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens we van u verwerken en een kopie daarvan te ontvangen.

9.2 Recht op rectificatie

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

9.3 Recht op verwijdering ('recht op vergetelheid')

U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, tenzij wij een wettelijke grond hebben om deze te bewaren.

9.4 Recht op beperking van verwerking

U kunt ons verzoeken om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.

9.5 Recht op dataportabiliteit

U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

9.6 Recht van bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang.

9.7 Recht om toestemming in te trekken

Als we uw gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.

9.8 Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +689295261519
• Post: Boeserbaan 310, 8121HA De Rips, Nederland

We reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Om misbruik te voorkomen, kunnen we u vragen om uw identiteit te verifiëren.

10. Nieuwsbrief en Marketing

Met uw toestemming sturen we u nieuwsbrieven en marketingcommunicatie over onze diensten, tips en relevante informatie.

U kunt zich op elk moment afmelden voor onze nieuwsbrief door:

• Op de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief te klikken
• Een e-mail te sturen naar [email protected]
• Contact met ons op te nemen via telefoon

Na afmelding sturen we u geen marketing materiaal meer, maar kunnen we u nog wel contacteren over lopende dienstverlening of administratieve zaken.

11. Links naar Externe Websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites van derden. Dit privacybeleid is niet van toepassing op deze externe websites. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacy praktijken van deze websites. We raden u aan het privacybeleid van deze websites te lezen voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

12. Kinderen en Privacy

Onze diensten zijn gericht op volwassenen en bedrijven. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Als u vermoedt dat we onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat we deze gegevens kunnen verwijderen.

13. Internationale Gegevensoverdracht

Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld wanneer we dienstverleners gebruiken die servers in andere landen hebben.

In dergelijke gevallen zorgen we ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn om uw gegevens te beschermen, zoals:

• EU-goedgekeurde standaard contractuele clausules
• Privacy Shield certificering (waar van toepassing)
• Andere wettelijk erkende beschermingsmechanismen

14. Geautomatiseerde Besluitvorming en Profiling

VentureLab maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die significante gevolgen voor u heeft.

15. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om wettelijke redenen weer te geven. De datum van de laatste update staat bovenaan dit document.

Bij belangrijke wijzigingen zullen we u hiervan op de hoogte stellen via:

• Een kennisgeving op onze website
• Een e-mail naar uw geregistreerde e-mailadres

We raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe we uw gegevens beschermen.

16. Contact en Klachten

16.1 Contact opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe we uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:

16.2 Klacht indienen

Als u niet tevreden bent met hoe we uw persoonsgegevens behandelen, kunt u een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens:

17. Definities

Voor de duidelijkheid geven we de volgende definities:

• Persoonsgegevens: Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon
• Verwerking: Elke handeling met betrekking tot persoonsgegevens, zoals verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken, verspreiden of anderszins ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens
• Verwerkingsverantwoordelijke: VentureLab, die het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt
• AVG: Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679)

Laatste update: 15 januari 2025
Versie: 1.0